Réservations non honorées dans les restaurants ? Il vous en coûtera…

Les réservations non honorées ou les « No-show », un fléau pour les restaurateurs!
Le sujet est d’actualité et plusieurs membres nous ont contacté, car ils ne savent plus comment réagir face aux clients qui réservent dans leur établissement mais qui ne se présentent pas, communément désignés par le terme « No-show » dans le milieu. Deux irritants majeurs ont été cernés par les restaurateurs : les clients qui réservent mais ne font pas acte de présence et les groupes qui réservent pour un certain nombre de personnes, mais qui arrivent en délégation moindre.De nombreux restaurateurs ont décidé de prendre les choses en main et d’appliquer diverses méthodes pour se protéger dont, notamment, l’imposition de pénalités monétaires.

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Le Groupe Noctis aux Terrasses du Port

Avec près de 500 collaborateurs, le Groupe Noctis est devenu un acteur incontournable de l’événementiel parisien.
Notre groupe a développé ses activités autour de trois métiers principaux :
▪︎ Les établissements festifs, branchés et emblématiques
▪︎ La commercialisation événementielle de ses 24 lieux de réception
▪︎ La conceptualisation et la gestion de restaurants
Ces métiers complémentaires nous permettent de créer des synergies entre les établissements et de regrouper les savoir-faire.
Notre objectif est de proposer à un large public nos établissements festifs et de restauration et d’offrir un éventail de locations de salles et de prestations événementielles aux entreprises pour des séminaires, des défilés, lancements de produit, ainsi que des solutions adaptées aux particuliers.

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Pourquoi devenir Maitre Restaurateur

Le titre résulte de la volonté conjointe de l’état et des professionnels d’identifier et de valoriser les restaurateurs qui ont :
Des compétences professionnelles reconnues
Un engagement à travailler des produits bruts, essentiellement frais.
Ce titre est décerné par l’État, au travers des préfets, à partir d’un audit réalisé par un organisme indépendant.
Le but n’est pas de dévaloriser différentes formes de restauration, mais de permettre au consommateur d’identifier les restaurateurs de métier, et de les sécuriser sur la nature de la prestation. L’association, dont le siège social est à BERCY, s’est créée pour regrouper tous les restaurateurs qui ont obtenu le titre, quelles que soient leurs origines.

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