Les Nouveaux Ecosystèmes De L’Hôtellerie L’hôtellerie est un secteur en permanente évolution, nourri par les nouvelles tendances comme l’économie du partage, la mixité des usages, l’IOT (internet des objets) ou encore le bien-être. Autant d’ingrédients à intégrer pour repenser les métiers de l’accueil et de l’hébergement. L’hôtellerie classique a longtemps répondu à des normes et
Hôtellerie France : la fréquentation tirée vers le haut en avril et juin 2019 C’est une fréquentation en dents de scie qu’a connu l’hôtellerie française au cours du 1er semestre 2019. Après des mois de janvier et février stables, mars et mai ont été moins performants qu’en 2018, alors qu’avril et juin remontent le
Facture des gilets jaunes :850 millions de pertes pour les hôtels restaurants cafés Mercredi, sur Europe 1, Damien Abad, député de la 5ème circonscription de l’Ain, président de la ‘Mission impact gilet jaune’ a expliqué quel impact le mouvement des « gilets jaunes » avait eu sur l’économie française. INTERVIEW Le mouvement des « gilets jaunes » a eu un impact
A Issy-les-Moulineaux, un palace va s’installer dans la maison de retraite des prêtres L’ancien domaine royal de la Reine Margot, qui appartient au séminaire Saint-Sulpice, va être restauré et revisité pour y proposer un hôtel 5 étoiles. Le foyer de la solitude. Voilà comment était appelé jusqu’à aujourd’hui ce manoir, propriété de la Compagnie des
Un procureur accuse Marriott d’opacifier ses tarifs et de tromper ses clients Selon le procureur général de Washington, en n’étant pas clair sur les frais qu’il prélève, Marriott empêche les consommateurs «de comparer le prix réel d’une chambre dans un hôtel Marriott avec celui offert par les concurrents». Outre des dommages et intérêts, Karl Racine
La Défense : près de 1000 nouvelles chambres d’hôtel d’ici 2023 Au moins 4 nouveaux hôtels vont ouvrir leurs portes dans le quartier de La Défense d’ici 2023, ce qui portera à 3600 le nombre de chambres d’hôtel dans le quartier d’affaires de l’ouest parisien. D’ici 2023, 4 nouveaux hôtels auront fait leur apparition
Les agences en ligne et les portails hôteliers sont-ils des pièges ou une opportunité pour les décideurs ? Dans la commodité des déplacements d’affaires, le marché de l’hôtellerie, qui représente un quart des dépenses du budget voyage des entreprises, est particulier. Son pilotage est complexe et souvent hasardeux si les bonnes ficelles ne sont
Gérer un conflit à l’accueil : ce qu’il faut faire Vous devez gérer l’insatisfaction d’un client et vous ne savez pas comment vous y prendre ? Suivez nos conseils pour apaiser la situation et restaurer une relation de confiance avec votre client. 5 étapes pour gérer un conflit avec l’un de vos
Les « Kellys », des femmes de chambre qui dérangent en Espagne A force de manifester sous les fenêtres des hôtels, les « Kellys », femmes de chambre espagnoles, ont remporté plusieurs victoires et colporté en Europe leur revendication: en finir avec la sous-traitance du ménage qui les épuise et appauvrit. Myriam Barros, porte-parole du mouvement des « Kellys », les
« C’est une gangrène qui est en train de nous dévorer » : des femmes de chambre témoignent de leur quotidien Franceinfo a recueilli le témoignage de salariées qui s’occupent du ménage dans les hôtels, alors que la secrétaire d’État Marlène Schiappa souhaite améliorer les conditions de travail des employées sous-traitées. « L’hôtel voulait faire des économies,