Sylvie Flepp, qui piège des anonymes : l’interprète de Mirta Torres a déserté le Sélect le temps d’un après-midi, pour investir l’accueil d’un véritable hôtel ! Mais pour les clients, tout ne va pas vraiment se passer comme prévu. Découvrez leurs réactions en vidéo !
Voici une correspondance (véridique) entre un hôtel et un de ses clients. Après plusieurs jours, le directeur a fini par expédier la totalité du courrier au Sunday Times qui l’a publié. Ionesco n’aurait pu rêver une plus belle correspondance……
Didier Chenet était l’invité de l’Heure H sur BFM Business mardi 11 avril 2017.
En ce qui concerne le délai idéal pour réserver à l’avance, les résultats suggèrent que les voyageurs ont tendance à réserver leur chambre entre trois et quatre semaines avant leur séjour lorsqu’ils cherchent à obtenir un tarif avantageux.
Une petite perle charmante parmi les plaintes insolites reçues de clients. En effet, ces clients un tantinet tatillons pensaient que le patron de l’hôtel avait la main-mise sur les rayons lumineux de la Lune. Une belle marque de respect, faut dire.
Vous êtes un amateur d’escalade et de sensations fortes en tout genre ? Alors ce qui suit ne devrait pas vous faire peur. En revanche, pour les autres, accrochez-vous car cela décoiffe totalement !
Vous arrivez dans l’hôtel initialement réservé et le réceptionniste vous annonce que toutes les chambres sont complètes en raison d’une surréservation et vous propose en contrepartie une chambre d’hôtel dans un établissement équivalent où vous serez conduits gratuitement…..
Laurine, Ivoirienne de 22 ans, est serveuse dans un bar. Pour joindre les deux bouts, elle séduit les clients…..
«Nous sommes inquiets», reconnaissait avant l’assemblée générale Arnaud Fayet, président de l’AFA, qui réunit 306 adhérents propriétaires de plus de 875 hôtels en France. Ces établissements réalisent 1,86 milliard d’euros de chiffre d’affaires, soit 52% de l’activité d’Accor dans l’Hexagone.
Les hôtels choisiront-ils de cantonner ces nouveaux outils à des fonctions standard pour tous les clients ou permettront-ils de s’y connecter avec son compte personnel afin qu’ils deviennent de vrais majordomes.