L’automatisation des e-mails désormais gratuite sur Mailchimp
Hôteliers, Restaurateurs, cela fait un moment que MAILCHIMP est ma plateforme mailings préférée et pour cause :
- Le plan gratuit permet de créer des campagnes e-mailing vers 2000 destinataires
- L’envoi d’emailing est simple, personnalisé
- La plateforme permets l’analyse des statistiques de vos campagnes (taux d’ouverture, taux de clic, etc)
- Une multitude d’intégrations est possible comme la publication d’un formulaire sur sa page Facebook, l’import de ses contacts Gmail, la connexion à son compte Google Analytics ou a son site e-commerce, ou encore pour les plus pointus d’entre-vous des intégrations personnalisées avec Zapier
Mon seul regret était de devoir payer (on est tous pareils 😉) pour devoir mettre en place des automatisations pour mes e-mails ; par exemple pour souhaiter un joyeux anniversaire à mes abonnés, ou souhaiter la bienvenue aux nouveaux inscrits sur ma liste
Depuis quelques jours, les scénarios automatisés sont désormais accessibles y compris dans le plan gratuit! De quoi expérimenter plusieurs workflows automatiques sur vos listes ! Voici 2 idées, simples à mettre en place, pour les hôteliers :
1. Eduquer le client à réserver en direct.
1. EVENEMENT DÉCLENCHEUR
Un nouvel abonné s’inscrit sur votre mailing-list
En ligne sur votre site, sur votre page Facebook, ou encore hors-ligne à la réception.
2. MAIL DE BIENVENUE
Le jour après son inscription
Dans ce mail, expliquez les avantages à réserver en direct (meilleur prix, disponibilité supplémentaires, etc…) en rappelant l’adresse de votre site et vos coordonnées de contact.
3. CADEAU DE FIDELISATION
Une semaine après son inscription
Offrez à votre abonné un avantage en remerciement de son abonnement pour l’inciter à reserver sur votre site (qu’il comprenne que ce n’est pas plus compliqué que sur b00king et autres…)
2. Souhaiter un joyeux anniversaire
1. EVENEMENT DÉCLENCHEUR
Date d’anniversaire
En ligne sur votre site, sur votre page Facebook, ou encore hors-ligne à la réception.
2. OFFRE PERSONNALISÉE
1 mois avant son anniversaire
Dans ce mail, incitez le client à venir passer un séjour dans votre hôtel à l’occasion de son anniversaire et pourquoi pas bénéficier d’une offre personnalisée (PDJ offerts, late check-out, offre packagée avec champagne, etc…)
Vous pourrez définir une validité de cette offre grâce aux champs personnalisés offerts par Mailchimp
3. MESSAGE SIMPLE DE JOYEUX ANNIVERSAIRE
Le jour de son anniversaire
Un simple “coucou” à votre abonné en ce jour spécial, pour maintenir le contact et vous rappeler à son bon souvenir…. Si le coeur vous en dit, rappelez lui l’offre auquel il a droit 😉
Ce ne sont évidemment que des exemples basés sur des événements simples, mais sachez que vous pouvez personnaliser les évènements, les actions, les délais et le contenu de vos e-mail en fonction de vos particularités (cible, destination, etc…)
Les possibilités sont multiples et ne dépendent que des objectifs de vos campagnes e-mailing, je serai ravi d’échanger avec vous dans les commentaires sur ces objectifs et les moyens de les atteindre, n’hésitez pas !
