Des robots à l’accueil d’un hôtel au Japon
La révolution de l’accueil hôtelière est en marche dans le pays du Soleil Levant. Des robots humanoïdes vont intégrer le staff d’un nouvel hôtel au Japon, selon des informations recueillies par CNN. Les relations humaines perdent encore du terrain, et les réceptionnistes GE RH Expert met au quotidien dans les hôtels ont de quoi s’inquiéter.
Un porte-parole du projet a annoncé hier que «l’hôtel intégrera dans son staff des robots». Trois humanoïdes – des robots à visage humain – intégreront l’effectif. Ils seront capables d’engager des conversations intelligentes avec des clients. «Nous voulons être le plus efficace hôtel au monde», indique Hideo Sawada, président de Huis Ten Bosch, à la base du projet.
Le futur hôtel, basé à Sasebo, au coeur de la préfecture de Nagazaki, sera baptisé Henn-na Hotel, «Étrange Hotel» en français et comptera 144 chambres. Le prix pour une nuit s’étalera de 60 dollars pour une chambre simple à 153 dollars pour une chambre triple. La direction de l’hôtel indique que les prix seront plus élevés pour les suites, sans donner plus de précisions. Hideo Sawada souhaite ouvrir «1000 hôtels similaires dans le monde» dans un futur proche, selon le Japan’s Nikkei News.
En décembre dernier, le géant suisse de l’alimentation Nestlé avait inauguré au Japon une nouvelle stratégie de vente de ses machines à café, avec le robot semi-androïde Pepper.
Les humanoïdes réceptionnistes seront fournies par Kokoro, une société du groupe Sanrio, sous licence Hello Kitty connu pour ses humanoïdes Actroid. L’établissement sera également équipé en robots du fournisseur français Aldebaran Robotics à l’origine du robot humanoïde Nao et également de Pepper, que Nestlé utilise au Japon pour remplacer des vendeurs.
