5 idées reçues sur les RH
GE RH Expert a comme président John Valentin, expert en RH. Agnès, la Responsable du bureau Aquitaine, a été à la tête d’établissements de Restauration. Vincent, responsable adhérent Paris, a, pendant longtemps, dirigé des hôtels ainsi que des restaurants en province et à Paris. Violaine et Julie sont issues du monde de l’hôtellerie (Vatel) et ont occupé des postes RH dans le secteur Hôtelier, avant d’intégrer notre groupement d’employeurs. Christelle a une expérience confirmée dans le tourisme international et l’hôtellerie.
Une étude révèle que la plupart des idées reçues sur le domaines des ressources humaines étaient totalement fausses. Voici cinq exemples.
On entend souvent dire que les entreprises connaissent mal la recherche en management. Mais quelle est l’ampleur réelle du décalage entre les croyances des managers et les résultats issus de la recherche en management ?
Pour le savoir, Sarah Rynes , Amy Colbert et Kenneth Brown ont mené une étude sur près de 1.000 membres de la Society for Human Resource Management (DRH et managers RH). Les résultats de l’étude ont permis d’identifier les cinq idées reçues :
1. Les entreprises qui sélectionnent leurs employés sur les valeurs obtiennent de meilleurs résultats que celles qui les sélectionnent sur l’intelligence : seuls 16% des répondants savaient que cette affirmation est fausse
2. La conscience professionnelle a plus d’impact sur la performance d’un employé que son intelligence : seuls 18% des répondants savaient que cette affirmation est fausse
3. Il vaut mieux faire participer les employés au processus de prise de décision que leur fixer des objectifs : seuls 18% des répondants savaient que cette affirmation est fausse
4. La plupart des erreurs commises lors des entretiens d’évaluation des employés peuvent être évitées si l’on forme mieux les managers à cet exercice : seuls 25% des répondants savaient que cette affirmation était fausse. La recherche en management montre qu’il est quasiment impossible de former les managers aux entretiens d’évaluation …
5. Des tests peuvent être utilisés pour prédire le comportement futur d’un employé mais ils ne sont pas fiables car personne n’y réponde honnêtement : seuls 32% des répondants savaient que cette affirmation est fausse. Ces tests sont beaucoup plus efficaces qu’on le pense car il est possible de « redresser » les résultats.
Quels enseignements en tirer ?
On se demande parfois pourquoi les managers n’utilisent pas les résultats des recherches les plus récentes pour prendre leurs décisions. Les enseignements de cette étude sont finalement assez clairs : les managers ne connaissent pas la recherche en management ! C’est dommage car elle a identifié de nombreuses pratiques qui permettent vraiment d’améliorer la performance des entreprises.
Jérôme Barthélemy, professeur à l’ESSEC
