“La motivation dans l’entreprise est une stratégie de management  qu’un dirigeant doit gérer au quotidien. Sans motivation, les collaborateurs ne s’épanouiront pas et, tout comme l’entreprise, ne se développeront  pas, car si la motivation  est nulle le résultat sera de… zéro !”

De nombreux responsables du personnel ont toutefois tendance à baser leur stratégie de management à partir d’idées reçues sur les facteurs de motivation des salariés. Le blog du dirigeant vous présente une liste de 10 idées reçues sur ce management.

1. La récompense est un facteur de motivation indiscutable

Cela paraît étonnant à première vue mais cette idée reçue n’est pas toujours exacte. En effet, des psychologues ont mis en évidence le fait que trop de récompenses diminuaient la performance des employés. Ainsi, les hommes et les femmes  ne travaillent pas tant par envie mais plus par devoir ou compétitivité.

La saine émulation entre collaborateurs, plus que la compétition qui réduit les perspectives à une vision de court terme, est donc un facteur important pour la motivation. Elle permet de se mesurer, d’atteindre des objectifs, de se dépasser de manière raisonnable, en bref d’être fière de ce que l’on fait.

2. Un travail dirigé avec un rythme partagé est plus motivant qu’une tâche imposée

Cette idée est vraie, un employé qui peut lui-même choisir les conditions d’exécution d’une tâche sera plus motivé pour la réaliser que si des délais et consignes strictes lui sont imposés.

Il ne choisira pas forcément la solution optimale car il dispose de moins de recul ou d’éléments de comparaison qu’un responsable, mais il mettra un point d’honneur à prouver qu’il avait raison. Au final, en responsabilisant, et en guidant les employés, c’est à dire en partageant le rythme on implique et motive ses collaborateurs.

3. Il est facile d’identifier les besoins de ses salariés

Non,  car les personnes sont toutes différentes, mais avec un peu de sens de l’observation et de la communication, il est possible de se faire une idée sur ses motivations ; comme distinguer ceux qui ont besoin d’encouragement, d’agir, de progresser ou si leur motivation principale est l’argent.

4. Une personne heureuse est plus motivée au travail

Ce n’est pas systématique, une personne heureuse sera plus motivée si son travail est une source de son bonheur et d’épanouissement.

L’employé qui trouve un intérêt dans un élément connexe à son travail (être en équipe, obtenir des avantages sociaux…) peut s’en contenter mais sa satisfaction ne sera pas suffisante pour le motiver pour sa mission… Manqueront alors des conditions supplémentaires pour le booster.

5. Seuls les actes concrets augmentent de manière durable la motivation au travail

Même si cela paraît étonnant, ce n’est pas une vérité. Les augmentations de salaire, les congés, conditions de travail ont un effet à  court terme sur un salarié alors que, statistiquement, c’est au contraire les actes abstraits comme les responsabilités ou progressions individuelles que les effets s’installent sur le long terme… sauf si la monotonie s’établit.

6. Des facteurs à “effet motivateur” limité

Certains dirigeants ou responsable de services penseront que pour augmenter la motivation au travail, il faut agir sur les congés, la rémunération et les conditions de travail…

Mais attention à ne pas confondre les éléments manquants qui créeront une insatisfaction, de ceux de la motivation. Une bonne rémunération ne serra pas source de motivation, mais son insuffisance déclenche une insatisfaction démotivante. Des éléments donc à ne pas négliger sachant toutefois qu’ ils ne permettent pas, à eux seuls, à déclencher la motivation du salarié.

7. Certaines tâches sont peu motivantes

S’il est vrai que certaines tâches sont difficilement motivantes, il est souvent possible de les modifier ou de les mettre en perspective pour les rendre plus intéressantes, parfois en ajoutant simplement une tâche plus valorisante.

8. La principale motivation d’un salarié : l’argent

Les différentes études menées sur ce point montrent qu’un salaire trop bas peut être une source d’insatisfaction, mais pas forcément un facteur de démotivation notamment si le salarié juge la rémunération toutefois “correcte”.

La lassitude est un facteur de démotivation important, or, on peut être bien payé et lasse de son travail. Pour être motiver il faut à la fois se sentir reconnu, et la rémunération fait partie de la reconnaissance, mais il faut aussi pour voir se sentir emmener par le projet de l’entreprise.

Pouvoir “se mettre en mode projet”, avoir des perspectives, partager des objectifs, être capable de se mesurer fait partie de la motivation, même si bien souvent cela fait peur …. Mais on entre là dans un autre débat…

9. Les employés sont réactifs aux mêmes facteurs de motivation

Non, chaque employé est différent et les besoins varient d’un individu à l’autre, ou d’une période à l’autre pour un même individu.

Certaines personnes recherchent dans leur travail au quotidien une bonne ambiance, d’autres attendent une reconnaissance, parfois simple mais valorisante comme un remerciement,  d’autres encore sont en quête une certaine autonomie dans leur poste.

Les facteurs de motivation ne sont jamais les mêmes pour tous c’est là toute la subtilité d’un bon management.

10. Le travail c’est pour gagner sa vie

Le niveau de vie des occidentaux permet de satisfaire relativement correctement les besoins matériels. Le salarié est encouragé par d’autres besoins comme celui de se sentir utile, d’être reconnu à sa juste valeur, de recevoir de la reconnaissance, de l’estime, somme tout des besoins humains comme le démontre la pyramide de Maslow.

Il faut reconnaitre que si l’argent était notre seul moteur, aucune association de travail bénévole n’existerait, preuve flagrante qu’un travail peut être une autre source de plaisir et motivation que l’argent.

En résumé

Il est important et nécessaire de corriger les idées erronées, parfois bien ancrées, sur la motivation au travail.

La rémunération correspond à la contrepartie d’un travail bien effectué et n’est pas en cela un facteur de motivation.

Pour motiver ses salariés les entreprises doivent tisser des liens, s’attacher à répondre aux attentes profondes des collaborateurs pour canaliser les énergies et, grâce à une vision commune et de confiance, placer la performance à son plus haut niveau..