Revenue Manager en Temps Partagé
Optimiser le remplissage de l’hôtel en maîtrisant la stratégie tarifaire, la distribution et le mix clients des établissements en portefeuille. Ce poste peut permettre à l’hôtelier une augmentation de son chiffre d’affaires d’environ 10%.
Revenue Manager en Temps Partagé
MISSIONS
– Optimiser le prix de vente des chambres en fonction du marché
– Garantir une distribution équilibrée et profitable pour les hôtels
– Agit généralement sur un élément essentiel, à savoir le revenu par chambre disponible (rapport entre le taux d’occupation et le prix moyen chambre.)
– met en place les outils pour atteindre les objectifs de RevPAR de suivi et de communication avec les hôtels.
MISSION A : L’ESSENTIEL
– Mise en place d’une stratégie tarifaire dynamique adaptée à l’hôtel
– Mise en place des outils de prise de décision et de suivi : historique, calendrier, reportings TO, PM, prévisionnel, suivi du mix clientèle, suivi du mix apporteur
– Mise en place d’une veille concurrentielle
– Mise à jour des catégories de chambres et de l’offre de l’hôtel en fonction du marché
– Mise en place de consignes de vente auprès de la réception et du service commercial le cas échant
– Pilotage de réunions commerciales avec les parties prenantes
– Suivi quotidien des montées en charge et adaptation de la stratégie tarifaire et de distribution en fonction
MISSION B : L’OPÉRATIONNEL
– Mise à jour des extranets des OTA et distributeurs partenaires en fonction de la stratégie suivie en termes de prix et de disponibilités
– Mise à jour des contenus des sites webs et distributeurs partenaires
– Interlocuteur dédié des différents sites de distribution et des outils utilisés
MISSION C : L’E-RÉPUTATION
– Répondre aux avis clients des différents sites de manière professionnelle et appropriée, en fonction des consignes de l’hôtel
– Assurer un reporting régulier des points d’amélioration décelés des avis auprès de la direction
– Créer/animer les pages/comptes de l’hôtel où celui-ci est présent
– Etre fort de proposition pour mener des actions commerciales sur ces supports, et proposer de nouveaux sites pour améliorer la visibilité sur le net.
Relations fonctionnelles internes et externes
En relation avec le Directeur Hébergement ou Chef de réception ou Directeur d’hôtel, et/ou avec le Responsable des réservations, et/ou le commercial, et réceptionnistes. Il devra établir une stratégie de vente claire et organisée auprès de ces interlocuteurs
En relation avec le siège , il sera le référent de la bonne utilisation des outils de distribution .
Compétences
– Sens de l’écoute – Esprit d’équipe – Résistance au stress – Rigueur et organisation
– Esprit d’analyse – Aimer les chiffres – Maîtriser la micro-informatique – Capacité à prendre des décisions
– Bonne culture générale – Goût du risque – Savoir convaincre
Excellente connaissance de l’hôtellerie, des tarifs, des OTAS, des tours-opérateurs.
Une connaissance des marchés locaux et internationaux constitue un atout.
Revenue Manager en Temps Partagé
Moyens / outils
– Excellente maitrise Outils bureautiques et informatiques–
