Un client sur dix volerait dans sa chambre d'hôtel

Les plus motivés se débrouillent parfois pour embarquer des souvenirs plus qu'encombrants.......

Un client sur dix volerait dans sa chambre d’hôtel

 

Un touriste sur dix volerait dans leur chambre d’hôtel durant leur séjour, selon une enquête réalisée par le voyagiste en ligne Lastminute.com.

 

Un client sur dix volerait dans sa chambre d'hôtel

Crédit: Paul DELORT /

Ces larcins sont davantage commis dans les établissements de luxe, ce qui leur coûteraient 20.000 euros en moyenne chaque année. Pour les autres catégories d’hôtels, la facture atteindrait 5500 euros par an.
Certains vacanciers ramènent des souvenirs … de leur chambre d’hôtel! Selon une enquête* de l’agence de voyage en ligne Lastminute.com, 95% des hôteliers affirment avoir déjà été victimes de larcins commis par des touristes. Ils estiment qu’un client sur dix n’hésite pas à se servir dans leur chambre d’objets divers et variés durant leur séjour.

Une proportion qui s’élève à un client sur neuf dans les établissements de luxe, des catégories 4 et 5 étoiles. Ces «vices» de comportement finissent par leur coûter cher: les hôteliers évaluent le coût de ces vols à près de 5500 euros par an. Pour les hôtels 5 étoiles, la facture flambe à 20.000 euros en moyenne chaque année.
En tête des objets subtilisés, les touristes sont particulièrement friands des serviettes de toilette. Ainsi, 87% des hôtels en constatent régulièrement la disparition après le passage de leurs clients.

Ces derniers en profitent souvent pour emmener aussi dans leur trousse de toilette les produits (savon, shampoing, etc…) fournis par l’hôtel dans les salles-de-bain des chambres. Selon l’étude, 60% des établissements le constatent. Les stylos (55%), couverts et vaisselle (52%), chaussons (39%) ou peignoirs (34%) finissent aussi fréquemment dans les valises des vacanciers.
Goûts de luxe

Outre ces «classiques» du genre, les hôteliers déplorent la disparition d’autres objets peu ordinaires. Certains voleurs parviennent ainsi à partir avec l’intégralité des ampoules de la chambre, comme l’on rapporté 9% des établissements, ou avec les télécommandes (28%), les lampes (6%) ou encore les réveils (5%). Les plus motivés se débrouillent parfois pour embarquer des souvenirs plus qu’encombrants: les téléviseurs (16%), ordinateurs (4%) et matelas (23%) font des enthousiastes.

A Cardiff, un client aurait ainsi dérobé un distributeur de paquets de cigarettes placé à la réception d’un hôtel 4 étoiles. Enfin, selon l’étude, certains clients ont des goûts de luxe: 6% des hôtels ont constaté que des oeuvres d’art s’étaient volatilisées. A l’instar de cet établissement 5 étoiles de Budapest qui a remarqué, impuissant, la disparition de la tête d’une statue et de sculptures dans son hall d’accueil.
* Cette étude a été menée auprès de 500 hôtels dans le monde.

18 commentaires
optimhomme
Quand on s’inscrit dans un hôtel, avant d’avoir la clé, l’hôtelier prend une empreinte de carte bleue. Il est facile de transformer le “vol” en “vente”…à condition d’afficher les tarifs.

AMICALEMENT VOTRE 75
Emporter un matelas dans sa valise ou son sac de voyage. Alors ce doit être un matelas gonfable; ou alors il vient la nuit avec un camion et là il déménage carrément l’étage ou il est. Il faut arrêter de nous prendre pour des gogos, les hoteliers.

piquoi encore
“Certains voleurs parviennent ainsi à partir (..) les matelas (23%)” : Vous nous prenez pour des demeurés ?

zanzibar
Le plus navrant, c’est que si un client peut embarquer un téléviseur, un matelas ou un distributeur de cigarettes, des statues et des sculptures placées dans le hall d’accueil sans être remarqué, ça suppose de la part du personnel et de la direction un manque total d’attention envers le client.

roland deferme
Je viens de découvrir que je suis un voleur car j’emporte en général ces petit échantillons de savon à usage unique

Antoine00300002
C’est pas fait pour être utilisé, les mini-savons et shampoings???
Zut alors..

LAGARDE Didier
Mais c’est affreux : les bourgeois seraient donc aussi malhonnêtes que les jeunes de banlieue ?

glock83
“Ce qui leur coûterait”, en français.

orthographe10
logement social… zones de non-droit… etc. etc. etc.

Bogdanowich18
Et certains s’attaquent aux femmes de chambre!

 

 

 

Le Figaro

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