Bienvenue dans notre rubrique “La question des hébergeurs” !

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De bonnes infos sur la RGPD dans l’hotellerie et l’E-mailing sur ce blog de Marketing hôtelier. 

Chers hôteliers,

En décembre, je vous annonçais un nouveau concept imaginé par Expérience Hôtel : vous nous posez des questions liées à des stratégies de commercialisation et nous y répondons sous forme d’une vidéo courte publiée sur le Web.

Ainsi, nous sommes heureux de partager avec vous la première vidéo de cette rubrique !

Aujourd’hui, c’est Fabienne (directrice des hôtels France Albion et Helussi à Paris) qui nous demande « comment le RDPG impacte-t-il les anciennes lois que j’utilisais pour faire de l’e-mailing à mes propres clients ? ».

Toujours prêt à relever de nouveaux défis, vous pouvez me poser vos questions via le questionnaire, en commentaire sur youtube ou par e-mail à contact@tonyloeb.com.

Bon visionnage !

 

Tony LOEB

 » J’ai commencé ma carrière dans le marketing hôtelier en 2001, en tant que simple webmaster. Je suis ensuite rapidement devenu le directeur technique d’une agence Web spécialisée dans l’industrie hôtelière. Au cours de cette période, j’ai géré des campagnes de marketing pour plusieurs centaines d’hôtels, dans le monde entier, dans le seul but d’augmenter leurs réservations en direct et de diminuer leurs commissions.

En 2014, j’ai cofondé la société Expérience Hôtel, avec entre autres l’objectif de résoudre la partie du séjour débutant immédiatement après la réservation. Ce segment de temps particulier manquait cruellement de technologie, entraînant des pertes importantes. Depuis la création de cette nouvelle société, je continue à développer la solution Expérience Hôtel en améliorant les outils d’automatisation et d’optimisation de la relation clients, depuis la première réservation jusqu’à la fidélisation de la clientèle.

 

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