Derrière le Miroir : Les Femmes de chambre
Un grand bravo à vous toutes et tous pour les chambres, service de petits déjeuners, lingerie…et toutes et tous qui en plus de votre journée prenez sur votre temps pour repasser quelques chemises ou vêtements des clients, gardez leurs enfants, sortez ou nourricez leurs compagnons familiers, lavez leurs voitures…
J’ai été “femme de chambre” durant cinq ans :
Ce fut une expérience très enrichissante sur beaucoup de côté…
Avant de me lancer dans les chambres, j’ai suivie un stage de perfectionnement afin d’être au “top” dans cette nouvelle expérience. Celui-ci a duré deux mois environs avec des stages en entreprise, puis l’examen final se déroulaient devant un jury avec chronomètre…Moi aussi, je me suis posée des questions quand j’ai entendu le mot “chronomètre”. Rien d’effrayant cependant, j’ai trouvé l’idée intérressante ainsi je savais exactement le temps que je mettais pour une chambre à blanc ( nettoyage complet ) et une retape (appelée aussi recouche), ou je devais m’améliorer etc…
Je pouvais me lancer dans cette aventure.
Dans la région de Bretagne [ pour ce métier, je me suis tenue à cette région ] j’ai découvert le rôle d’une femme de chambre : il change en fonction de l’établissement; Certains vous embauche uniquement pour les chambres, d’autres vous demande d’être polyvalente :
– petits déjeuners et chambres
-petits déjeuners, chambres et service en salle
-petits déjeuners,chambres et plonge, nettoyage des locaux divers de l’établissement
-petits déjeuners, salle à redresser, nettoyer, chambres, plonge, lingerie
-petits déjeuners, aide de cuisine, chambres, lingerie
c’est juste en exemple car comme j’ai signalé plus haut c’est en fonction de l’entreprise.
Vous l’aurez compris parfois il faut être à plusieurs endroits ou poste en même temps ou presque…restriction de personnel oblige. Evidemment payé au smic et bien souvent les heures supplémentaires sont parties aux oubliettes.
La prime de fin de saison endort tout ça, parfois elle est généreuse tout comme le contraire ( ou supprimée).
J’ai constaté aussi que parfois l’on est payé au tarif de novice et cela malgré de nombreuses responsabilités, que parfois le repas durant la pause de midi ce résume à un sandwich, parfois moins…Mais allons Stella, tu vas encore te mettre en colère, tu avais droit au petit café après quand même…
- Oui! mais quand on commence à 7h30 pause à 13h jusqu’à 13h20 reprendre jusqu’à 17h30 ou 18h non stop. Je crois que j’ai le droit de me m’emporter un petit peu ? Et entendre dire, vous mangez ce qui reste les filles, ou alors j’ai pas envie de faire à manger ce midi, on fait des sandwichs, pas de problème sauf quand il n’y a qu’a manger pour un personne et que nous sommes trois. Et ne bénéficier que de deux “vrais” repas sur cinq jours.
- si j’ai insisté sur cette parenthèse c’est que le travail de femme de chambre est très physique, une cadence a tenir, peu de matériel adéquat, dans certains lieux par soucis d’économie, il faut soulever des bassines de draps ( cela peut aller jusqu’à 4 ou 5 par jours de 30 à 40 kg), les transporter en lingerie( qui se trouve parfois à plusieurs mètre de là)…étendre les draps humides qui sont lourds car pas de sèche-linge…entre l’aspirateur, laver les sols, les locaux, salons ou autres, les carreaux et j’en passe…Cela se résume à une grosse dépense d’énergie. Et OUI, arrivée à l’heure du repas, l’on ne mange pas : ON REFAIT LE PLEIN donc je me mets en colère car je sais que dans certains lieux cela reste trop dérisoire et insignifiant pour les propriétaires…
Fort heureusement cela n’est pas ainsi partout, merci aux employeurs qui savent nous reconnaître…
Ce que j’aime dans ce métier c’est l’autonomie, le perfectionnisme poussé à l’extrème, le devoir accomplit, le regard du client quand il découvre sa chambre ou la redécouvre impeccable après son déjeuner ou sa promenade. Les amitiés qui se lient avec certains clients habitués. Des petits bonheurs comme cette dame qui nous offrait un petit gâteau ou ce monsieur qui avait sa cafetière et qui attendait notre passage à la même heure pour nous offrir une tasse….
Car oui, je l’admets pour moi ce fût un plaisir de nettoyer, décrotter parfois pire car en étant femme de chambre vous découvrez l’intimité du client, vous découvrez ces affaires personnelles, ses habitudes, ces petites choses qui peuvent devenir insupportable en vie de couple… certains sont propres respectueux du matériels mis à leurs dispositions avec d’autres vous apprenez à faire face à tous. “Chacun a le droit de vivre” en résumé.
Après vous avoir laissé accès à son intimité, certains vous remercie et d’autres vous ignore.
Mais cela fait partie de la vie…
