Défigurée par des piqûres de punaises de lit dans un hôtel de Toulouse, cette comédienne veut être dédommagé

Élodie n’oubliera jamais sa nuit dans un hôtel toulousain. Le cauchemar remonte au 13 octobre 2019. La comédienne d’origine parisienne est de passage à Toulouse : elle remplace au pied-levé une amie, comédienne elle aussi, pour un job dans l’évènementiel. En rentrant dans sa chambre d’hôtel, situé dans le quartier Jean-Jaurès, Elodie se couche tranquillement. Elle ne se doute encore de rien. Mais le lendemain matin à 6 heures, alors que son réveil sonne, elle découvre quatre punaises de lit qui se ” baladent” sur son oreiller. ” J’ai pris peur, j’ai fait mes affaires très rapidement et je suis partie. Je l’ai signalé au réceptionniste qui m’a répondu : ce n’est pas de notre faute si les gens sont sales”, raconte encore médusée la Parisienne de 37 ans. Mais en arrivant à Brive-les-Bains en Savoie où elle a rendez-vous pour un shooting photo, Elodie commence à se gratter le dos. Un peu, beaucoup. ” Et dans ma douche, je découvre plein de boutons le long de mon épaule“, se souvient-elle.

Le lendemain matin, le shooting photo vire au drame : les boutons sont aussi apparus sur son visage. Le photographe, amer, doit retoucher les photos. ” Je me sens mal car l’équipe recherchait un modèle sans bouton, ce n’était pas sérieux, je ne pouvais rien faire”. En rentrant chez elle à Paris, elle est prise en charge aux urgences puis fait désinfecter son appartement par une société privée après avoir jeté sa valise et son sac-à-main. Elodie doit mettre son travail en stand-by pendant un mois : ” Impossible de postuler à des casting, je risquais d’être black-listée, on me regardait comme une pestiférée dans la rue”.  Et surtout, elle ne trouve pas le sommeil et souffre : ” J’en pleurais, toutes les nuits, je ne supportais même plus le bout de ma chaussette, ça collait à ma peau, me démangeait”.

“Pas de punaise dans notre hôtel”

Cinq mois après, Elodie a entamé une procédure avec un médiateur social. Elle veut que l’hôtel passe aux aveux et lui rembourse 6196 euros, le préjudice financier qu’elle estime avoir subi. Elle affirme que l’hôtel a été désinfecté depuis sa mésaventure, ce que l’établissement ne nous a pas confirmé.

L’établissement nie la version de la comédienne : “Il n’y a pas de punaises de lit et il n’y en a jamais eu dans notre établissement, cette cliente raconte n’importe quoi”, nous assure au téléphone le standardiste. Puis, précise : ” cette cliente est une cliente à problème, elle veut nous escroquer de l’argent pour des punaises de lit qu’on a jamais eu, elle a passé une nuit complète au sein de notre hôtel  et le lendemain, elle a réclamé un remboursement qu’on a refusé. Si elle continue, on sera obligé d’aller jusqu’en justice, car son seul but est de récupérer de l’argent”.
Elodie envisage de porter plainte contre l’hôtel. Elle veut être dédommagée et ” en finir enfin avec ce cauchemar”. Le 21 février dernier, le gouvernement a annoncé un plan de lutte pour éradiquer le phénomène avec un numéro (0-806-706-806) et un site dédié : stop-punaises.gouv.fr.