Chargé de relation et Fidélisation clients h/f en CDD

Réservit,  éditeur de logiciels de réservation sur Internet pour l’hôtellerie, Interface Technologies est une société en plein développement sur un marché porteur. Leader en France sur ce marché, nous équipons de nombreuses chaînes hôtelières,hôtels et restaurants indépendants et distributeurs d’hôtels.

Pour asseoir cette position et poursuivre notre développement, nous recrutons un technicien ou une technicien de support aux utilisateurs pour un remplacement de congé maternité de 4 mois.

Missions :
Ce poste est à pourvoir au sein du pôle Hôtels et Restaurants indépendants. Après une formation complète, vous serez chargé(e) du suivi et de la fidélisation de votre portefeuille clients : amélioration des performances, satisfaction, ventes additionnelles.

Profil et compétences :

• Formation Bac +2/3 en commerce/tourisme.
• Expérience en relation client exigée,
• Connaissance du secteur de l’hôtellerie
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM, Internet).
• Anglais courant.
• Sens du Service Client.
• Aisance relationnelle.
• Organisé, rigoureux.
• Bon niveau rédactionnel

Conditions :
Poste en CDD 1 an (en remplacement d’un congé parental)
Poste basé à la Penne sur Huveaune (Marseille)
Horaires : 39 h hebdomadaires
Salaire fixe.
Avantages : Mutuelle / tickets restaurants / participation / prime vacances.

Type de contrat CDD
Email recrutement@reservit.com