Wébinaire : Gérer mon e-réputation pour obtenir 80% de TO
Webinaire est un mot-valise associant les mots web et séminaire, créé pour désigner toutes les formes de réunions interactives de type séminaire faites via internet généralement dans un but de travail collaboratif ou d’enseignement à distance.
Chez Qualitelis®, nous pensons que les petites attentions font toute la différence. Et qu’il suffit de peu de chose, finalement, pour que votre client soit content. Avec le formulaire de pré-séjour entièrement automatisé et personnalisé, vous lui concoctez un accueil sur-mesure.
Les invités apprécient toujours que tout soit prêt à leur arrivée.
Certains clients pensent que le sens de l’hospitalité s’est perdu. Que dans le monde élargi dans lequel nous vivons, ils ne sont pas reconnus.
Qualitelis® vous permet de leur prouver le contraire. Parce que vous, comme nous,
mesurons le pouvoir de simples mots d’accueil, surtout quand ils sont personnalisés.
Pour vos invités, chaque marque d’attention a de la valeur.
Savez-vous ce qu’il pense de son séjour ? Chez Qualitelis®, nous développons pour vous des questionnaires en ligne automatisés et sur-mesure qui vous permettent de récolter toutes les informations dont vous avez besoin. Avec une veille active permanente sur votre établissement, vous savez à tout moment où vous en êtes sur Internet. Et, en cas d’avis négatif, nos alertes en temps réel vous permettent d’être ultra réactif pour récupérer rapidement le client mécontent. Il y a 70% de chances pour qu’un client revienne si sa plainte a été prise en compte.
Votre client vient de quitter votre établissement et vous souhaitez connaître son retour d’expérience. Nos questionnaires sont élaborés avec soin selon les critères qui vous paraissent les plus pertinents. Vous avez ainsi un retour immédiat et détaillé sur ses impressions. Et vous évaluez en un coup d’oeil le taux de satisfaction de votre établissement sur les sites d’avis majeurs.
Votre meilleure publicité ? Celle de vos clients satisfaits.
Avec la technologie Qualitelis®, nous faisons en sorte qu’ils deviennent
vos meilleurs ambassadeurs sur la toile. Parce que les commentaires élogieux
méritent d’être mis en valeur et publiés.
Et parce qu’aujourd’hui, l’avis du client content n’a pas de prix.
Votre client vient de répondre à votre questionnaire et vous a laissé un avis positif.
Nous vous aidons à les diffuser au bon endroit, au bon moment,
pour attirer de nouveaux clients.
Avec Qualitelis®, vous savez en un coup d’œil ce qui a plu ou déplu à votre client.
Cela vous aide à mieux le connaître.
Et vous savez où sont vos points forts et quels sont vos axes de progression.
Cela vous aide à mieux vous connaître.
Vos plans d’actions ont désormais une direction.
Ceci n’est pas un voeu. Avec des communications ciblées, c’est en votre pouvoir. La formule Qualitelis® crée des liens qui vous permettent de recouper les attentes de vos clients et d’adapter finement vos offres à leur profil. Vous maintenez ainsi un contact fort.
Ayons toujours conscience du pouvoir des liens.
Il n’est plus là, mais la proximité se construit aussi à distance.
Avec Qualitelis®, vous avez réussi à qualifier votre base de données client.
Désormais, vous savez comment et de quoi lui parler.
