Hilton vient de recruter son premier Robot
Hilton et IBM donnent naissance à Connie le premier concierge robot du monde. L’association des concierges “Les Clefs d’Or” a t-elle de quoi s’inquiéter ?
Un premier robot est déjà opérationnel au Hilton McLean, sité en Virginie, aux Etats-Unis.
Hilton Worldwide et IMB ont annoncé, ce mercredi, avoir créé “Connie”, un robot qui servira de concierge dans quelques-uns des établissements de la chaîne d’hôtellerie.
Capable d’informer les clients sur les attractions touristiques locales, de recommander des restaurants ou encore de donner des renseignements sur les commodités.
Connie, dont le nom a été donné en référence au fondateur de la chaîne hôtelière Conrad Hilton, assistera les membres des équipes en place dans leurs relations avec les clients.
Ces interactions amélioreront, de jour en jour, les aptitudes du robot alimenté par une plateforme de technologie cognitive.
Un premier robot est déjà opérationnel au Hilton McLean, sité en Virginie, aux Etats-Unis.
Plusieurs établissements dans le monde font déjà confiance aux robots pour certains de leur services, comme l’hôtel Aloft Cupertino, aux Etats Unis, qui a confié une partie de son service d’étage A.L.O., ou le Henn-Na Hotel, au Japon, qui a décidé de charger Nao de l’accueil de ses clients.
