Louvre Hotels joue la transparence avec deux labels WiFi
Le groupe Louvre Hotels se lance dans une initiative originale, et surtout pertinente pour la clientèle affaires : toutes les marques du groupe adopteront progressivement les labels Wifi + et Wifi ++, en fonction du débit offert par l’établissement.
Parce qu’un sigle WiFi peut recouvrir des réalités bien différentes, du téléchargement éclair de fichiers XXL à la laborieuse consultation d’un simple mail, les voyageurs d’affaires devraient accueillir très favorablement la démarche initiée par Louvre Hotels. Le groupe hôtelier a annoncé récemment la mise en place de deux nouveaux labels, Wifi + et Wifi ++, qui doivent progressivement étiqueter l’ensemble des marques du groupe, à commencer par l’enseigne Campanile, dont l’ensemble des les établissements doit être certifié d’ici la fin de l’année 2016. L’objectif est simple : permettre au voyageur d’affaires de savoir dès la réservation quelles seront les possibilités offertes par la connexion de l’hôtel.
Le communiqué publié par Louvre Hotels précise, dans un langage plus technique : « Les hôtels dont le débit sera transitoirement de 1mpbs par utilisateur, avec un flux symétrique en download comme en upload, obtiendront le label Wifi +. Le label Wifi ++ quant à lui garantit une fluidité maximale, avec un flux de 2mpbs par utilisateur, permettant ainsi d’accéder à la qualité HD ». Clair, net et précis… En outre le groupe va augmenter le ratio entre le nombre d’antennes relais et le nombre de chambre, dans chaque établissement. « Nos clients sont exigeants et attendent de nous des engagements forts et transparents sur la qualité de nos services » rappelle Pierre-Frédéric Roulot, PDG du Groupe. « Ces labels sont là pour expliquer ce qu’ils peuvent attendre chez nous en matière de connexion wifi, qui n’est plus un luxe mais un des trois éléments les plus importants pour les clients Affaires dans le choix de leur hôtel », ajoute-t-il.
