MGallery, Café Joyeux, Logis, Poké bar, Ibis, Berliner, Aloa Vacances, Steak’n Shake… Seize enseignes d’Hébergement touristique et de Restauration ont obtenu la plus haute note de leur catégorie au Palmarès 2024 des Meilleures Enseignes organisé par le magazine Capital en association avec l’institut d’études Statista, sur la base d’un sondage en ligne auprès de 20 000 consommateurs. Avec le constat d’une relative stabilité d’une année sur l’autre dans les enseignes d’Hébergement. Et d’un turn over plus important dans la Restauration tant rapide que servie à table.
Avec 15 sites ouverts aujourd’hui, Café Joyeux est la première famille de cafés-restaurants qui emploie des personnes en situation de handicap. Café Joyeux décroche la première place dans la catégorie Cafés et Salons de thé, devançant Colombus Café & Co. Photo DR.
(plus d’information à venir)
Le Palmarès 2024
La méthode de l’enquête
A l’instar des sept précédentes éditions, cette nouvelle enquête sur la qualité des services en magasin a été réalisée en partenariat avec l’institut Statista. La méthodologie est également similaire avec 20 000 consommateurs interrogés en ligne durant l’été dernier. Il leur a été demandé de noter, sur une échelle de 0 à 10, toutes les enseignes fréquentées ces trois dernières années selon trois critères : l’attention des vendeurs de la boutique (ou du service en ligne) à leur égard, leur professionnalisme face à leurs interrogations, et enfin, l’envie ou non de recommander ces magasins à leurs proches, famille ou amis.
