AccorHotels : le groupe refuse une médiation avec ses franchisés
La demande de médiation engagée par l’association des franchisés Accor pour résoudre plusieurs problèmes contractuels et de coûts de redevance notamment a été refusée par la direction du groupe hôtelier.
Dans un communiqué diffusé ce jeudi 22 juin 2017, l’association des franchisés Accor (AF) regrette le refus du groupe de répondre favorablement à une demande de médiation pour “résoudre les différends existant entre franchiseur et franchisés”.
La démarche est pourtant “prévue contractuellement”, précise l’AFA. Elle avait été décidée lors de la dernière assemblée générale (AG) de l’AFA, à Nantes, les 16 et 17 mars 2017.
Les franchisés des marques hôtelières d’AccorHotels ont en effet constaté une hausse “significative” du coût des redevances sur les 5 dernières années, “alors même que les performances commerciales d’AccorHotels s’érodent”, poursuit le communiqué.
Ils ont alors saisi, avec leur avocate, la chambre de médiation et d’arbitrage de Paris.
Autre point principal à résoudre concerne l’ouverture de la plateforme de réservation en ligne d’AccorHotels à des hôteliers indépendants qui “modifie clairement les conditions contractuelles liant le franchiseur au franchisé”, estime l’association.
“Beaucoup de propriétaires d’établissements franchisés s’interrogent aujourd’hui sur la légitimité de continuer à payer pour une redevance de marque”, explique Arnaud Fayet, président du conseil d’administration (CA) de l’AFA.
