AccorHotels : le groupe refuse une médiation avec ses franchisés
La demande de médiation engagée par l’association des franchisés Accor pour résoudre plusieurs problèmes contractuels et de coûts de redevance notamment a été refusée par la direction du groupe hôtelier.
Dans un communiqué diffusé ce jeudi 22 juin 2017, l’association des franchisés Accor (AF) regrette le refus du groupe de répondre favorablement à une demande de médiation pour « résoudre les différends existant entre franchiseur et franchisés ».
La démarche est pourtant « prévue contractuellement », précise l’AFA. Elle avait été décidée lors de la dernière assemblée générale (AG) de l’AFA, à Nantes, les 16 et 17 mars 2017.
Les franchisés des marques hôtelières d’AccorHotels ont en effet constaté une hausse « significative » du coût des redevances sur les 5 dernières années, « alors même que les performances commerciales d’AccorHotels s’érodent », poursuit le communiqué.
Ils ont alors saisi, avec leur avocate, la chambre de médiation et d’arbitrage de Paris.
Autre point principal à résoudre concerne l’ouverture de la plateforme de réservation en ligne d’AccorHotels à des hôteliers indépendants qui « modifie clairement les conditions contractuelles liant le franchiseur au franchisé », estime l’association.
« Beaucoup de propriétaires d’établissements franchisés s’interrogent aujourd’hui sur la légitimité de continuer à payer pour une redevance de marque », explique Arnaud Fayet, président du conseil d’administration (CA) de l’AFA.
