Wanup réinvente en France le programme de Fidélité Hôtelière

Wanup réinvente en France le programme de Fidélité Hôtelière

Wanup réinvente en France le programme de Fidélité Hôtelière

Avec son programme de fidélité hôtelière fondé sur une économie collaborative, la startup Wanup veut créer une véritable alliance internationale réunissant des hôtels indépendants, chaînes hôtelières et boutiques-hôtels de qualité et d’exception. Les clients des hôtels partenaires du club bénéficient quant à eux de récompenses tout à leur avantage.

Wanup réinvente en France le programme de Fidélité Hôtelière

Wanup réinvente le concept de club de fidélité

Si Wanup n’est encore qu’une jeune pousse, son programme de fidélité hôtelière est déjà implanté dans 15 pays, adopté par près de 400 hôtels et il ne cesse de gagner du terrain. La startup a été créée en 2016 par Guillermo Vallet, Vice-Président des Catalonia Hotels&Resorts, sur fonds privés à hauteur de 20 millions d’euros. Elle compte déjà 150 employés dispersés au siège social de Barcelone et dans le monde entier.

Les Wannup Winnings: le système de récompenses pour les clients fidèles

Wanup offre donc une série d’avantages, appelés Wanup Winnings, aux clients adhérents des hôtels partenaires de la startup. Par le biais de sa plateforme en ligne, Wanup permet aux « business and leisure travelers » de réserver diverses catégories d’hôtels au meilleur prix, parmi les destinations convoitées par la startup.

Les Wanup Winnings se présentent sous trois formes différentes :

  • Le travel cash : monnaie virtuelle accumulée par les clients à chacune de leur réservation. Sur la plateforme de Wanup, en fonction de son statut de membre, le client obtiendra 3% à 6% de sa réservation en travel cash. Sur une autre plateforme, comme celle d’un hôtel partenaire Wanup ou celle d’un OTA, le voyageur bénéficiera de 25% du travel cash qui lui est dû.
  • Les avantages sur place : s’il est chanceux, le client adhérent pourra bénéficier d’un petit déjeuner au lit…
  • Les avantages personnalisés : s’il est encore plus chanceux, on lui offrira le cocktail sur le toit-terrasse de l’hôtel !

Il y a quatre statuts de membres différents en fonction du nombre de nuitées effectuées dans les hôtels partenaires Wanup :

  • Le Great Guest : entre 1 et 7 nuits par an
  • Le Circle Guest : entre 8 et 34 nuits par an
  • Le Star Guest : entre 35 et 49 nuits par an
  • Le Top Guest : 50 nuits ou plus par an

Un programme aussi bénéfique pour Wanup que pour ses hôtels partenaires

Wanup a pour objectif d’offrir aux hôtels, aux indépendants particulièrement, de la visibilité sur le marché mondial, l’opportunité de faire découvrir leur service de qualité et un accès à la base de données de clients des autres hôtels membres. Par ailleurs, en s’associant à Wanup, les hôtels indépendants, chaînes hôtelières et boutiques-hôtels profitent gratuitement de la gamme de tools développés par la startup. Les établissements de l’alliance Wanup ont accès à un outil CRM, une solution de développement de microsites et un widget à installer sur leur site. De plus, les hôtels ne payent aucun frais pour rejoindre l’alliance.

Enfin, selon Franck Fenech, Area Manager de Wanup France, un client fidèle consomme 20% plus qu’un client lambda et réduit le coût de distribution, a t-il affirmé lors de la conférence de presse Wanup. Ainsi, les hôtels membres de l’alliance Wanup tirent de réels avantages du programme de fidélité que propose la startup. En échange, Wanup perçoit entre 6% et 9% de chaque réservation faite par un membre du club dans l’un des hôtels partenaires. Grâce à ce système profitant à chacun, « Wanup souhaite devenir la plus importante des plateformes de fidélisation hôtelière dans le monde »,  déclare Franck Fenech.

16 hôtels français, parisiens et en province, font confiance à Wanup comme par exemple l’Hôtel Georgette, l’Hôtel Louvre Sainte Anne, les Maisons de Marseille, Le Flâneur Guesthouse, l’Hôtel Le Versailles mais également l’hôtel MonHôtel, un boutique-hôtel 4* & spa, et dernier signé du portefeuille français, lieu dans lequel se passe l’évènement de lancement de Wanup France.

Chiffres clés à retenir :
➢ + de 400 hôtels dans le monde
➢ 80 employés au siège et 30 à l’international
➢ + de 30.000 chambres d’hôtels
➢ 20M d’€ investis
➢ Déjà 15 pays et plus à venir
➢ Objectif visé : 7 000 d’ici 2 ans
➢ 8 grandes villes en France

A propos de Wanup
Wanup est un nouveau programme de fidélité hôtelière rassemblant hôtels indépendants et chaînes hôtelières existantes en un seul et unique programme de récompenses. Lancé en 2016, Wanup permet aux voyageurs d’affaires et d’agrément de trouver leur hôtel idéal parmi de nombreuses destinations, de le réserver au meilleur prix et de profiter de récompenses (« Wanup Winnings »). Les Wanup Winnings permettent ainsi aux membres de recevoir instantanément du « travel cash » lors de leur réservation, ainsi que des avantages personnalisés et des privilèges auprès des hôtels partenaires, et ce, en fonction de leur catégorie de membre (Top, Star, Circle ou Great). Le siège de Wanup, situé à Barcelone, emploie une équipe de plus de 100 collaborateurs dont la mission est de réinventer chaque jour la fidélité hôtelière, à travers 15 pays européens et aux Caraïbes, ainsi que de développer la marque sur de nouveaux marchés internationaux. Wanup a pour ambition de changer la manière dont nous voyageons. Wanup est le club de fidélité des voyageurs heureux

D’ici 2020, Wanup souhaite établir une alliance de 7 000 hôtels dans le monde et désire conquérir l’Amérique du Sud, les Caraïbes, le Moyen-Orient et l’Afrique.

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