Le client a toujours raison ? Dans un restaurant chic, un serveur a lancé un gâteau au visage d’un client impoli
Le client a toujours raison ? Dans un restaurant chic, un serveur a lancé un gâteau au visage d’un client impoli En général, l’industrie de l’hospitalité s’en tient à une règle sacrée : le client a toujours raison. Du point de vue des patrons et des clients, les employés devraient s’excuser et étouffer tous les