Le client réclame une pancarte disant qu’il y a un employé handicapé – le message de la patronne devient viral
Un client du restaurant Pizza Inn s’est plaint du serveur autiste, demandant au propriétaire d’afficher une pancarte pour avertir les visiteurs de l’établissement. Mais la propriétaire, Amanda, a décidé de prendre les choses en main.
« Ils sont comme des enfants pour moi et cela me met en colère ».
La propriétaire du restaurant, Amanda Cartagine, a choisi d’engager des personnes handicapées. Amanda a un enfant atteint du syndrome de Down et sait ce que signifie ne pas être accepté.
« Nous, parents d’enfants ayant des besoins spéciaux, avons toujours beaucoup de difficultés, nous devons combattre les préjugés et apprendre aux autres que nos enfants ne sont pas différents », a-t-elle déclaré à WYFF News.
Amanda explique que son fils l’a inspirée à embaucher du personnel présentant différents types de handicap. Elle sait qu’ils ont besoin de plus de temps pour apprendre le métier. Il est également important qu’ils travaillent dans un environnement sûr.
« Nous devons être patients et attendre qu’ils apprennent à leurs rythmes. Quand ils le font, personne ne peut les arrêter. »
Elle était donc très fâchée lorsqu’un client a humilié l’un de ses employés.
Le client a demandé au serveur de remplir le saladier pour lui, mais il ne pouvait pas le faire. Ce n’était pas son travail et personne ne lui avait appris.
Un autre employé a expliqué la situation au client : « Ce n’est pas son travail. Nous lui avons appris à faire autre chose », explique Amanda.
Mais le client n’était pas du tout sympathique. Avant de quitter le restaurant, il a crié qu’ils devraient vraiment ‘avertir’ les clients avec une pancarte de la présence d’handicapés.
Amanda était effarée et en colère mais a décidé de trouver une solution constructive.
« Je les considère tous comme mes enfants, ça m’a donc mise en colère », a déclaré Amanda à WYFF News.
Au lieu d’afficher une pancarte pour avertir les clients de la présence d’employés handicapés, elle a choisi de partager un message quelque peu différent.
Elle souhaitait que le personnel se sente toujours en sécurité dans son restaurant, mais en même temps, elle voulait aussi envoyer un message clair aux clients.
Voici le message d’Amanda :
« Nous sommes fiers d’offrir des opportunités de travail égales et d’embaucher TOUS les enfants de Dieu! »
Amanda est un exemple pour nous tous ! Tendre la main, donner sa chance et surtout prendre le temps est quelque chose que nous devrions tous pratiquer au quotidien.
Dans la vidéo, Amanda parle de son restaurant et raconte l’histoire qui l’a amenée à installer cette affiche spéciale.
