Labonapp et Fairbooking même combat
Les problèmes que les hôteliers rencontrent avec Booking sont les mêmes que les restaurateurs avec La Fourchette
L’arrivée d’Internet et des centrales de réservation en ligne a marqué le début de la désintermédiation de l’hôtellerie. Bien que pratiques pour les clients, les OTA (Online Travel Agencies) s’avèrent être un intermédiaire coûteux pour les hôteliers et les Restaurateurs. Certaines d’entre elles, comme Booking.com, Expedia ou TripAdvisor prennent une commission s’élevant de 12% à 30% sur le tarif des chambres. Ces sommes colossales impactent la rentabilité, les investissements et la qualité de produits des hôteliers français, fragilisant à terme leur équilibre économique.
Il est nécessaire et impératif de rééquilibrer le rapport de force et de fédérer l’offre des hébergeurs autour d’une plateforme collaborative.
Globe Culture s’est saisie du problème
Globe Culture ce sont des convictions. Un espace numérique équitable. Une société éco-responsable. Mettre l’humain au centre du projet.
Le Projet, rassembler un groupe d’experts pour préparer l’entreprise de demain ; Créer des lieux de rencontre, de partage et de découverte à travers des événements réguliers ; Aider et accompagner des entreprises où les valeurs humaines sont au centre du projet Nos Besoins Nous avons besoin de chacun d’entre vous, Seul on avance pas. Ensemble nous irons plus vite et plus loin Le coût de la prestation C’est vous qui jugez de la valeur du soutien que nous vous avons apporté. Nous estimons que chaque entreprise est différente.
“CEUX QUI PENSENT QUE C’EST IMPOSSIBLE SONT PRIÉS DE NE PAS DÉRANGER CEUX QUI ESSAIENT “
Depuis quelques mois ces boutons apparaissent sur vos espaces personnels
Avez-vous donné votre autorisation ?
Est-ce que vos « partenaires »vous ont informé ?
N’offrez plus VOS clients aux plateformes de réservation
D’autres solutions existent
DEVENONS TOUS LES PROMOTEURS DE LA RESERVATION EN DIRECT
Un espace numérique équitable;
Une société éco-responsable;
Mettre l’humain au centre du projet.
Notre Projet
Rassembler un groupe d’experts pour préparer l’entreprise de demain;
Créer des lieux de rencontre, de partage et de découverte à travers des événements réguliers;
Aider et accompagner des entreprises où les valeurs humaines sont au centre du projet
Nos Besoins
Nous avons besoin de chacun d’entre vous,
Seul on avance pas. Ensemble nous irons plus vite et plus loin
Le coût de la prestation
C’est vous qui jugez de la valeur du soutien que nous vous avons apporté.
Nous estimons que chaque entreprise est différente.
Si vous désirez, vous pouvez commencer par limiter la visibilité de certaines plateformes de réservation.
Veuillez trouver ci-dessous un exemple de courrier à envoyer par mail dans un premier temps, cela peut suffire avec un appel à votre conseiller ou par un courrier avec un accusé de réception
« Objet : Suppression des liens de votre entreprise sur les fiches de notre commerce de vos partenaires
Madame, Monsieur,
Je suis client de votre plateforme depuis le <date>.
A ce titre, je dispose d’un espace sur votre site me permettant d’acquérir de la visibilité et des réservations.
Chaque couvert apporté via votre plateforme m’est facturé comme convenu dans notre contrat.
Depuis quelques mois, votre marque a pris la liberté de nouer des accords avec des partenaires (Google notamment). Il en résulte une mise en avant systématique de votre plateforme au détriment de mon propre système de réservation même sur des recherches portant sur mon nom.
En effet, si vos intentions sont dans l’intérêt de nos clients, ces liens ont surtout vocation à prendre à votre compte des réservations qui sont imputables aux recherches faites sur notre nom commercial
(et non pas à votre notoriété ou à vos services).
En conséquence, je vous mets en demeure de supprimer l’ensemble de vos liens sur les sites partenaires.
(exemple google, bing, page jaunes, Petit Futé, Internaute…).
Je vous demande également de m’informer de l’ensemble des partenaires où vos liens sont présents.
Cordialement,
Signature »
Information complémentaire
Pour information voici un extrait des textes de loi concernant la vie numérique :
« Art. L. 111-7. – I. – Est qualifiée d’opérateur de plateforme en lignetoute personne physique ou morale proposant, à titre professionnel, de manière rémunérée ou non, un service de communication au public en ligne reposant sur:
« 1° Le classement ou le référencement, au moyen d’algorithmes informatiques, de contenus, de biens ou de services proposés ou mis en ligne par des tiers ;
« 2° Ou la mise en relation de plusieurs parties en vue de la vente d’un bien, de la fourniture d’un service ou de l’échange ou du partage d’un contenu, d’un bien ou d’un service. »
Nous on aime bien cet d’article :
« II. – Tout opérateur de plateforme en ligne est tenu de délivrer au consommateur une information loyale, claire et transparente sur :
« 1° Les conditions générales d’utilisation du service d’intermédiation qu’il propose et sur les modalités de référencement, de classement et de déréférencement des contenus, des biens ou des services auxquels ce service permet d’accéder ;
« 2° L’existence d’une relation contractuelle, d’un lien capitalistique ou d’une rémunération à son profit, dès lors qu’ils influencent le classement ou le référencement des contenus,des biens ou des services proposés ou mis en ligne ; »
« II.-Pour chaque résultat de classement, à proximité de l’offre ou du contenu classé, tout opérateur de plateforme en ligne fait apparaître, par tout moyen distinguant ce résultat, l’information selon laquelle son classement a été influencé par l’existence d’une relation contractuelle, d’un lien capitalistique ou d’une rémunération entre l’opérateur de plateforme et l’offreur référencé, y compris sur ce qui relève de la publicité au sens de l’article 20 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance en l’économie numérique.
